سوالات متداول کاربران
۱. چرا باید از سیب ویپیان استفاده کنم؟
به دلیل سرعت بالا، آیپی ثابت، امنیت تضمینی و اتصال پایدار برای همه سرویسها. مخصوصاً برای کاربرانی که به سرویسهای خارجی (ترید، فریلنسری، ابزارهای AI و …) نیاز دارند.
۲. اکانت سیب ویپیان روی چه سرویسها و دستگاههایی کار میکنه؟
شما با خرید VPN از سایت ما روی اندروید، iOS، ویندوز، مک، لینوکس، تلویزیون هوشمند، مودم و روتر قابل استفاده است. از پروتکلهای OpenVPN، L2TP/PPTP، IKEv2، V2Ray، Cisco (OpenConnect) و Socks5 پشتیبانی میکنیم.برای آموزش نصب وی پی ان کلیک کنید
۳. اکانتهای شما چند کاربره هست؟
۲ کاربره: روی دو دستگاه مختلف بهطور همزمان میتونه وصل بشه (مثلاً گوشی + لپتاپ).
۴. امکان تمدید اکانت وجود داره؟
بله ✅ شما میتونید بعد از پایان اعتبار، به راحتی از داخل سایت یا پنل کاربری، اکانت خودتون رو تمدید کنید.
۵. آیا کانکشن اختصاصی (Dedicated) هم دارید؟
بله. برای کاربران حرفهای (به خصوص تریدرها) کانکشن اختصاصی وی پی ان و آیپی کاملاً شخصی ارائه میکنیم.
۶. آیا میشه داخل پنل کاربری، حجم و زمان اکانت رو مدیریت کرد؟
بله. در پنل کاربری میتونید:
میزان حجم مصرفشده رو ببینید
تاریخ انقضا رو بررسی کنید
اطلاعات اتصال و سرورها رو دانلود کنید
تمدید یا ارتقا پلن انجام بدید
۷. چه کشورهایی برای اتصال در دسترس هستند؟
بیش از ۳۰ لوکیشن از جمله: آمریکا، انگلیس، آلمان، فرانسه، کانادا، ترکیه، امارات، هلند، استرالیا و …
برای اطلاع بهتر از موجود بودن لوکیشن مورد نظر خود، به پشتیبانی تلگرام پیام دهید
۸. آیا مناسب ترید در صرافیهای خارجی هست؟
بله. سرویس مخصوص تریدرها با آیپی ثابت، بدون نشت DNS و Kill Switch ارائه میشه تا ریسک بلاک یا محدودیت کاهش پیدا کنه.
۹. آیا امکان تست قبل از خرید وجود داره؟
بله، میتونید اکانت تست رایگان تهیه کنید و کیفیت سرویس رو بررسی کنید.
( متاسفانه از اول مهر 1404، بخاطر سواستفاده های بعضی از همکاران و کاربران، برای حفظ کیفیت سرویس ها ، فعلا تست موجود نیست 🙏
۱۰. آیا در شرایط قطعی اینترنت یا محدودیت شدید، ویپیان وصل میشه؟
بله. سیب ویپیان راهکارهای ضد فیلترینگ پیشرفته داره که حتی در شرایط خاص هم اتصال پایدار رو تضمین میکنه.
۱۱. پشتیبانی به چه صورت هست؟
پشتیبانی ۲۴/۷ از طریق سایت، تلگرام و ایمیل در دسترس شماست.
۱۲. تفاوت سیب ویپیان با ویپیانهای رایگان چیه؟
ویپیانهای رایگان امنیت ندارن، سرعت پایینی دارن و حتی ممکنه اطلاعات شما رو ذخیره کنن.
سیب ویپیان:
پرسرعت 🚀
امن 🔒
بدون قطعی و محدودیت ⚡
۱۳. آیا امکان تغییر سرور و کشور به دلخواه وجود داره؟
بله، شما میتونید در هر زمان بین سرورهای مختلف سوییچ کنید.
۱۴. سرعت سیب ویپیان چطوره؟
سرورها روی دیتاسنترهای پرقدرت و با پهنای باند بالا هستند. مخصوص استریم، گیمینگ و دانلود بدون افت سرعت.
۱۵. آیا اکانتها قابل اشتراک با دیگران هست؟
خیر 🚫 اکانت فقط برای صاحب اکانت تعریف میشه. ولی اکانت دوکاربره به شما اجازه میده روی دو دستگاه استفاده کنید.
۱۶. پرداختها به چه صورت انجام میشه؟
بهصورت آنلاین (درگاه بانکی، رمز ارز و روشهای دیگر) و بعد از پرداخت، اطلاعات اتصال فوری ارسال میشه.
برای دیدن پلن های خرید وی پی ان کلیک کنید
۱۷. امنیت و حریم خصوصی چطور تضمین میشه؟
سیب ویپیان هیچگونه لاگ یا اطلاعات کاربری ذخیره نمیکنه و از پروتکلهای رمزنگاری قوی استفاده میکنه.
۱۸. آیا روی مودم/روتر و میکروتیک هم قابل راهاندازی است؟
بله، اتصال روی مودم، روتر و میکروتیک پشتیبانی میشود (راهنمای خرید vpn مودم موجود است).
۱۹. آیا لاگ فعالیت کاربران ذخیره میشود؟
خیر. برای حفظ حریم خصوصی شما، لاگ فعالیت نگهداری نمیشود و ترافیک با رمزنگاری قوی عبور میکند.
۲۰. آیا اپلیکیشن یا کانکشن هوشمند دارید؟
بله. کانکشنهای هوشمند برای اندروید، ویندوز، ارائه شده تا اتصال سریع و بیدردسر داشته باشید.
۲۱. مشکل اتصال دارم؛ از کجا شروع کنم؟
ابتدا اینترنت پایه را چک کنید، سپس کشور دیگری را امتحان کنید و در صورت نیاز پروتکل را تغییر دهید (OpenVPN ↔ IKEv2 ↔ V2Ray ↔ Cisco). اگر مشکل ادامه داشت با پشتیبانی ۲۴/۷ در تلگرام سیب وی پی ان تماس باشید.